Не зря говорят, что всё познаётся в сравнении. Компания FlowersUSSR вот уже 23 года осуществляет доставку цветов по США, Канаде и СНГ и не понаслышке знакома с особенностями рынка в каждой из этих стран. Исходя из нашего многолетнего опыта международных доставок цветов по всей территории США, можно выделить следующие особенности доставки цветов в США:
– Большинство флористов в США работают стандартный рабочий день (9-17). Поэтому доставка вечером, за исключением редких случаев, не осуществляется. Уже не говоря о ночной доставке, которую сегодня предлагают некоторые крупные цветочные компании в России.
– Большинство цветочных компаний в США и Канаде закрыты в воскресенье и, соответственно, доставку цветов в воскресенье не осуществляют.
– Доставки осуществляются несколько раз в день, в основном утром и после обеда. Курьер выезжает со всеми заказами на данный день и развозит их по домам получателей. Поэтому, доставка к точному времени не осуществляется. В частных случаях можно договориться доставить в пределах временного промежутка.
– Американские и канадские флористы не предлагают услугу фотографирования доставки или самого букета. Более того, просьба сфотографировать звучит для них очень странно и в большинстве случаев они отказываются это делать.
– В большинстве своём флористы не созваниваются с получателем заранее и не договариваются о времени доставки, как это делают флористические салоны в России и других странах СНГ. Поскольку курьер выезжает с партией заказов, то, в большинстве случаев, он созванивается с получателем, когда он уже направляется по адресу.
– Очень часто в цветочных салонах работают не профессиональные флористы, а обычные продавцы. Поэтому далеко не все салоны возьмутся за создание сложных композиций, и даже в случае казалось бы несложных букетов, их оформление может порой желать лучшего. Поэтому так важно пользоваться услугами «проверенных» салонов.
– В США привычно для флористов оставлять букет цветов под дверью, если вдруг получателя не оказывается дома. Курьер в таких случаях звонит получателю и оставляет голосовое сообщение, уведомляя получателя об ожидаемом его сюрпризе под дверью. Именно поэтому в США также принято доставлять букеты в вазе, а не в упаковке, чтобы в подобных случаях цветы находились в воде, ожидая получателя.
В силу этих и некоторых других особенностей работы флористов и курьеров, нередко могут возникать недопонимания со стороны клиентов из СНГ, привыкших к совсем другой практике.
За 23 года на рынке доставки цветов по США и Канаде, мы сформировали базу данных проверенных флористов в большинстве городов США и Канады. Мы постоянно работаем над тем, чтобы качество доставляемых букетов соответствовало ожиданиям заказчиков, часто выступая медиатором между двумя разными культурами. Заказывая цветы у нас, Вы можете быть спокойными, что о качестве букета, свежести цветов и своевременной доставке позаботятся и Ваши любимые получат достойный подарок.